株式会社　クロス・ファイ
東京都渋谷区恵比寿西2-1-8高岡ビル1F3F

電話番号：03-5728-3119   FAX：03-5728-3179
メールアドレス：order@x-stage2.jp

斉藤大輔

送料一発送につき一律1000円・代金引換手数料無料！！

●当店は店舗、電話注文、Webショップでご注文の受付を行っております。

＊店舗、電話注文、Webショップで在庫を共有して販売しております。
従って、ご注文を頂いた時点でも、同商品へのご注文集中により在庫切れが発生してしまう場合はご了承下さい。

*御注文後のメールについて

お客様より御注文後、数分以内に　order@x-stage2.jp より、

「○○様　ご注文有難うございます。」【Stageオンラインショップご注文確認メール】の自動配信メールが送信されます。

その後、当店より在庫またはご予約/取寄せ等御注文内容に準じたメールを送信いたします。

こちらからのメールが上記順番で届かない場合、以下の理由が考えられます。

○お客様のメールアドレスのスペルが違う
○パソコンからのメールを受信制限をしている

特に、ezwebドメイン宛てのメールについては、当店からのメールが受信されていなくても
エラーメールが来ないため、こちらでは受信されているかどうかはわかりかねます。

こちらからのメールが確認できない場合、お手数ですがお客様よりご確認いただけますようお願いいたします。

メール不達の理由により、発送後の商品のキャンセルはお受けできません。
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

●商品の発送につきましては、在庫があるものについては、基本的にこちらからの確認メールを受信頂いた翌日になります。
●配送日数は、地域によって異なりますが1～4日後の到着になります。

＊当日発送ご希望のお客様は、平日に限り15時までにTEL、Mailにてお受致します。（出来ない場合もございます）
＊到着指定日は1週間以内でお願いしております。
＊予約、取り寄せ商品は商品によって異なります。

＊注文後すぐに自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスが違っているか、もしくはドメイン設定されている場合がありますのでご確認下さい。

【特に携帯電話からご注文頂いたお客様は、自動配信メールが届いていないというお問い合わせがございます。届いていない場合はご確認の為、御連絡お願い致します。】

【24時間たっても連絡が無い場合は、お手数ですがTELにてご連絡下さい。】

現在、商品の配送状況に関しまして地震の影響により
全国に遅延が出ております。
配送会社各社が最善を尽くしていますが
最適なサービスを提供できない状況であることを
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

銀行振込 , 代金引換 , クレジットカード支払い

●返品、交換の際は、まず必ず一度TEL、Mailにてご連絡下さい。
連絡無く送られた場合、交換商品の取り置き等、出来ない場合がございます。
●返品、交換は商品到着して1週間（7日間）以内で、新品、未使用のもので
付属品の欠品が無いものに限ります。
●メーカー、海外取り寄せ商品の返品、交換はお受け出来ません。
＊取寄せ商品の画像は、サンプルの場合もあります。サンプル画像と商品の仕様が違った場合も返品、交換は出来ません。
●1週間（7日間）を過ぎますといかなる場合も返品は一切
お受けできません。
●不良品以外の返品、交換の際の往復送料はお客様ご負担になります。
（送料無料キャンペーンの商品に対しても、往復の送料がお客様ご負担となります。）

＊ウエア類の返品はお受けできません。
サイズ交換の際は交換手数料￥500ご負担となります。
　（付属のタグを切ってしまった商品、肌着（肌に直接当たる商品）は
交換の対象外になります。）
＊SALE商品（セールコーナーに掲載されている商品）、（2重価格表示の商品）、
コモノ（Bag含む）の返品、交換はお受けできません。
＊商品発送後の受取拒否、もしくは長期不在については、
お客様のご都合による返品とし、往復の送料はお客様ご負担となります。
後日、請求させて頂きます。
（発送日より1週間以上経過してもお受け取り頂けない場合、当店へ返送されます。その際、発生する往復の送料はお客様ご負担となります。）


返品、交換の際は、必ず箱等にガムテープが付かないように梱包して頂き、
発送の手配をお願いします。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等が
御座います。常識範囲内で歩行するのに困難では無い場合全てお客様の
個人的理由とみなし返品交換は送料往復お客様のご負担となります。又
は理由によりましては返品交換がお受け出来ない場合も御座います。

●当店では海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております商品が
多数ございます。その為、そのブランドや輸入する国との基準値や
価値観の相違からの作り自体の雑さ等がありますが、
基本的に商品には問題はございません。
商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を
御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございます。

●コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる
方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
　通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
　当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
　ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
　購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
　クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

＜返品・交換の際の送料＞

製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷
ゆがみについては返品交換は送料往復お客様のご負担となります。

　　弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料は
　　弊社負担になります。

　　お客様の理由による返品･交換にかかる往復の送料は
　　お客様負担となります。
商品確認後,送料着払いにてお送りいたします。

●返金につきましては、すべて銀行振込みにて行います。振込の際の名前はステージで入金されます。
お客様のご都合による返品の場合は、送料￥1000+振込手数料￥620を差し引いた金額を銀行振込みによる返金となります。
カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、ご決済金額に対する手数料5％を
ご負担いただきますのでご了承ください。